Il mondo delle recensioni online è diventato una componente fondamentale per la scelta dei consumatori, che si tratti di selezionare un ristorante, un prodotto da supermercato o qualsiasi servizio. Tali recensioni possono avere un impatto significativo sulle decisioni di acquisto. Recentemente, un episodio in Nigeria ha sollevato interrogativi sul confine tra la libertà di espressione e la legge sul cybercrimine, quando una donna è stata arrestata per aver espresso un giudizio negativo su un prodotto alimentare.
l’arresto legato a una recensione
A settembre del 2023, Chioma Okoli, una 39enne di nazionalità nigeriana, è stata coinvolta in un controverso caso giudiziario dopo aver pubblicato una recensione negativa su un purè di pomodoro in scatola di marca Erisco Food Limited. La sua disapprovazione verso il prodotto è stata principalmente legata al suo contenuto eccessivamente dolce, un dettaglio che non ha mancato di sottolineare nella sua valutazione online. La recensione ha rapidamente generato molteplice attenzioni, culminatile con oltre 3000 commenti da parte degli utenti, amplificando il messaggio ben oltre le aspettative originarie.
un commento che costa caro
La risposta dell’azienda non si è fatta attendere, culminata con un intervento di un parente di uno dei dirigenti di Erisco, il quale ha intimato Okoli a cessare le critiche pubbliche, suggerendole di rivolgersi al servizio clienti. La situazione è degenerata quando la donna ha contrattaccato, istigando ulteriormente contro il prodotto, definendolo “avvelenante”. Di conseguenza, a una settimana dall’avvenuto, è stata arrestata con l’accusa di istigazione su Facebook.
le implicazioni legali
L’incriminazione arriva dalla legge nigeriana per i reati informatici, il Cyber Crime Prohibition Act, che prevede sanzioni severe. Se confermate, le accuse contro Okoli potrebbero tradursi in tre anni di carcere o una multa significativa. Erisco Food, addossando alla donna la responsabilità di un danno reputazionale notevole, che ha comportato una riduzione degli ordini per il loro prodotto “Nagiko Tomato Mix”, richiede un risarcimento milionario. Nonostante Okoli abbia sostenuto il proprio diritto costituzionale alla libera espressione, l’impiego del termine “avvelenare” nel suo post potrebbe avere conseguenze gravose nel prossimo processo fissato per il 18 aprile.
La questione solleva dubbi sull’equilibrio tra il diritto di recensione e le legislazioni sul cybercrimine, mettendo in luce come un semplice commento possa evolvere in un caso giuridico di ampia rilevanza.
